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Nous mettons tout en oeuvre pour que votre commande vous parvienne au plus vite.

Votre commande est transmise aux équipes logistiques dès que celle-ci est validée.

Si vous passez votre commande avant 13h elle sera expédiée le jour même. Si la commande est passée après 13h, elle sera expédiée le lendemain.

Vous devriez ensuite votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés pour les colis expédiés en France métropolitaine.
Il faut également noter que les colis ne sont pas livrés les jours fériés et les week-ends. 

Ce délais est une estimation donnée à titre indicatif, il peut varier en fonction des conditions météos, de défaillances techniques imprévues ou encore lors de fortes opérations commerciales.

Veuillez noter que les délais de livraison indiqués (3 à 5 jours ouvrables) sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes échappant au contrôle de Daniel Wellington et son agent de livraison.

Ces facteurs peuvent inclure, entre autres, des conditions météorologiques extrêmes, des défaillances techniques, des retards aux douanes, etc.

Veuillez noter par ailleurs que durant les périodes de campagnes promotionnelles, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts logistiques de Paris

Vous avez passé une commande et ne l'avez toujours pas reçue ? Pas de panique, il y a forcément une explication !

Rassurez-vous, si votre paiement a été accepté votre commande a bien été prise en compte et ait probablement déjà en cours de livraison.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande directement depuis le site de La Poste avec le numéro de suivi qui vous a été transmis par email.

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Qu'il s'agisse de modifier, ajouter ou supprimer un article, changer l'adresse de livraison ou le mode de paiement.

En effet, afin de vous livrer au plus vite, les délais de préparation de nos colis ont été raccourcis au maximum.

Nous pouvons cependant annuler une commande dans les 30 minutes après que vous l'ayez passée. Pour ce faire, n'hésitez pas à prendre immédiatement contact avec nous via notre formulaire de contact.

Si la commande a déjà été envoyée, les procédures de retour s'appliquent. A partir du moment où vous recevez votre commande, vous avez 14 jours pour la renvoyer. Si vous souhaitez la renvoyer, faites une demande auprès de notre service client.

Afin de vous livrer au plus vite, les délais de préparation et d'expédition de nos colis ont été raccourcis au maximum.

Nous pouvons cependant annuler une commande dans les 30 minutes après que vous l'ayez passée. Pour ce faire, n'hésitez pas à prendre immédiatement contact avec nous via notre formulaire de contact.

Si le délais est dépassé, les procédures de retour s'appliquent. A partir du moment où vous recevez votre commande, vous avez 14 jours pour la renvoyer. Si vous souhaitez la renvoyer, faites une demande auprès de notre service client.